Klantenservicemedewerker 123accu.nl

Medewerker Klantenservice 123accu.nl

Ben jij servicegericht, technisch ingesteld en kan je goed zelfstandig werken? Zoek dan niet verder!


Voor de klantenservice van 123accu.nl zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Als klantenservice medewerker ben je zowel per telefoon als per e-mail het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Onze klanten komen uit Nederland en België en komen met veel uiteenlopende vragen, dit zorgt voor een afwisselende functie. Het is belangrijk dat je de juiste vragen stelt en goed luistert naar onze klanten waardoor je uiteindelijk met een duidelijke en goede oplossing komt. Naast het contact met klanten heb je technisch inzicht in onze producten en kun je goed in teamverband werken.

Elk gesprek dat je voert is anders. De ene klant help je met een factuur. De volgende klant heeft extra hulp nodig bij het uitzoeken van de juiste accu of lader. Pas als elke klant tevreden is, ben jij dat ook!

Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Je collega's van het klantenserviceteam staan altijd klaar om je op weg te helpen.

Je komt terecht in een klein team, samen met de andere shops, zoals 123-3D.nl, 123schoon.nl en 123led.nl. Je krijgt goede begeleiding, maar we verwachten ook veel initiatief van jouw kant. Ook zal het zo nu en dan voorkomen dat je even bijspringt op de klantenservice van de andere (hierboven genoemde) webshops.

Waar zitten wij gevestigd?

Momenteel zit 123accu.nl nog gevestigd in Nederhorst den Berg, maar dit is niet voor lang meer. Wegens groei gaan wij verhuizen naar een grotere locatie in Almere! Het is niet alleen goed bereikbaar met het ov, maar ook dichtbij de snelweg, supermarkten, sportscholen en eetgelegenheden in de buurt. Kortom: de ideale nieuwe vestiging! Jij zal hierdoor je nieuwe baan starten in een volledig gerenoveerd pand.

Wat zoeken wij in jou?

·         Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;

·         Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week);

·         Je hebt ervaring als medewerker van een klantenservice of callcenter ;

·         Je bent sociaal en servicegericht naar klanten;

·         Je kunt oplossingsgericht werken en toont initiatief ;

·         Je hebt affiniteit met technische producten;

·         Je hebt kennis van MS office / Outlook en beschikt over basisvaardigheden in Excel, of bent bereid jezelf hierin te ontwikkelen

·         Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

 

Wat hebben wij jou te bieden?

·         Een leuke en uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden;

·         Goed salaris;

·         Een splinternieuwe werklocatie welke zeer goed te bereiken is met zowel auto en OV;

·         Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's!


Werktijden:
Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur.

Wie zijn wij?
123accu.nl is een gespecialiseerde webwinkel met accu's en batterijen voor bijna alle apparaten. 123accu.nl is vier jaar geleden begonnen en is een groeiende webshop. De komende tijd zal zowel het aantal klanten als het productaanbod toenemen en daar kun jij actief aan meehelpen. Het kleine, enthousiaste team van 123accu.nl bestaat momenteel uit vijf personen. Jij kunt dus een flinke bijdrage leveren. Naast je accu-collega's, zul je ook veel samenwerken met de collega's van de andere (technische) webshops 123led.nl en 123-3D.nl.

123accu.nl maakt deel uit van 123inkt.nl, een succesvolle webwinkel met ruim 2,5 miljoen klanten in Nederland en België. 123accu.nl wordt daarbinnen als zelfstandige webwinkel gerund. Dat betekent dat we onze eigen klantenservice hebben en met ons eigen team bij elkaar zitten. De ruimte wordt gedeeld met de collega’s van 123led.nl en 123-3D.nl. De (ruim 300) collega’s van 123inkt.nl zul je ook regelmatig tegenkomen, bijvoorbeeld op de gezellige borrels en uitjes.

Stuur je sollicitatie en je CV naar ons op. Dat kan naar sollicitatie@123inkt.nl.

Solliciteer

123inkt.nl

123accu.nl

Contactpersoon:
A. de Wit
Koningsbeltweg 52
1329AK Almere
Tel: 0294787123