Chatmedewerker Sales

Kom fulltime werken als Chatmedewerker Sales!

Ben jij een ster in het overtuigen en zie je het als een uitdaging om elke klant van goed advies te voorzien? Dan is het groeiende, jonge en hechte sales-team van 123inkt.nl op zoek naar jou!

Bij 123inkt.nl geven wij onze klanten graag de allerbeste service. Daarom zijn wij niet alleen via alle kanalen bereikbaar, maar willen wij ook dat iedere klant zo snel mogelijk naar tevredenheid wordt geholpen. Als Chatmedewerker Sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via, je raadt het al, de chat. Wil jij jouw sales-ervaring inzetten of opdoen bij één van de succesvolste webwinkels van Nederland, maar doe je dit liever niet telefonisch? Dan is deze rol voor jou ideaal.

Je komt terecht in een team van 29 collega's. Er wordt veel lol getrapt, maar de focus ligt vooral op het halen van de maandelijkse en jaarlijkse doelstellingen. Wanneer behaald, wordt dit gevierd met leuke uitjes.

Wat ga je doen?

Je bekijkt alle gestelde vragen van onze (inmiddels meer dan 2,5 miljoen!) klanten via de chat met een commerciële bril. Klanten komen bij jou terecht als ze advies willen hebben over een van onze producten. Jij adviseert, neemt twijfels weg en sluit de deal! Hierbij mag je best een persoonlijke noot en een beetje humor toevoegen. Belangrijk is dat je inlevingsvermogen hebt en goed kunt inschatten op welke manier je de klant het beste kunt aanspreken.

Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Binnen het team zijn er medior en senior medewerkers die jou graag alle kneepjes van het vak leren. Ook krijg je producttrainingen, waarbij je direct alles leert wat je moet weten over printers. Verder zorgen wij er op communicatievlak ook voor dat jij jezelf kunt blijven verbeteren.
 
Wat vragen wij?

Je bent beschikbaar om fulltime (40 uur) te werken.
Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau.
Als je al ervaring hebt als (telefonisch) verkoopadviseur of hebt gewerkt in een callcenter is dat helemaal top!
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je bent commercieel ingesteld, servicegericht en klantvriendelijk.
Je kunt je goed inleven in de behoeften van de klant en je kunt goed luisteren.
Je bezit een goede dosis overtuigingskracht, humor en doorzettingsvermogen.
Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal, zowel gesproken als op papier.

Wat bieden wij?

Een uitstekend salaris.
Een leuke baan bij een snelgroeiend bedrijf.
Product- en verkooptrainingen.
Centrale locatie, binnen 30 minuten van Amsterdam (A2) en Utrecht (A27).
Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding.
Pendelbus van station Hilversum naar bedrijfslocatie.
Een gezellig bedrijfsrestaurant.
Iedere 2 weken een massage (zonder happy ending ;) ).
Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's.
Mogelijkheid om in de toekomst je diensten tussen 09:00 en 21:00 in te plannen.


Werktijden

Maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur. 


Pendelbus

Beschik je niet over eigen vervoer? Voor zowel de dagdienst als de avonddienst rijdt er een (gratis) pendelbus tussen station Hilversum en de bedrijfslocatie. Zo kun je gemakkelijk verder reizen als je met het OV komt!

Zo kennen je toekomstige collega's hun bedrijf

123inkt.nl is een bedrijf met veel jonge en ambitieuze medewerkers en een bijzondere bedrijfscultuur. Ons team van meer dan 350 mensen werkt hard om onze leidende positie te behouden en te verstevigen. We werken vanaf 1 locatie, waardoor we onderling veel contact hebben. Bovendien weten we zo snel wie wat doet.

Je voelt je bij ons snel op je gemak, want de werksfeer binnen het team van 123inkt.nl is toegankelijk en informeel. We maken regelmatig tijd vrij voor gezellige borrels en uitjes.
 
Zo kennen onze klanten ons bedrijf

123inkt.nl is met ruim 2,5 miljoen klanten marktleider als het gaat om de online verkoop van inktcartridges, toners en fotopapier. Het gaat dan zowel om particulieren als (grote en kleine) bedrijven. 123inkt.nl heeft het grootste assortiment printer supplies op voorraad en een enorm snelle levering. Onze klanten krijgen de allerbeste service en de voordeligste prijzen, dat dit gewaardeerd wordt blijkt wel uit de beoordelingen die wij jaarlijks van hen ontvangen tijdens de Nationale Thuiswinkel Awards. Dit is het resultaat van een beleid waarbij customer service centraal staat bij alles wat we ondernemen.

Sinds de start van onze webwinkel in 2000 groeien we explosief. We mogen ons één van de succesvolste webwinkels van Nederland noemen. Maar we zitten niet stil en zoeken constant naar vernieuwing en verbetering. Daar kunnen we jouw hulp en deskundigheid maar al te goed bij gebruiken!

Solliciteer

123inkt.nl


Contactpersoon:
A. de Wit
Nederhorst den Berg