VLC

Medewerker Servicedesk

Jouw doel is klantgesprekken met een wederzijds tevreden gevoel af te sluiten. 

De functie

Als medewerker servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je draagt zorg voor het adminstratief correct en volledig verwerken van de servicevragen welke binnen komen via de telefoon, je collega’s, mail en social media.

Je werkt in een team van 5 directe collega’s binnen de afdeling Servicedienst en je rapporteert aan de Manager Servicedienst.

 Het profiel

·         MBO werk- en denkniveau

·         Bij voorkeur ervaring in klantcontact /administratie

·         Professioneel en klantgericht kunnen telefoneren

·         Goede computer en systeemvaardigheden bezitten

·         Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

·         Beschikbaar zijn in de weekenden en avonduren

 Kerncompetenties voor deze functie

·         Klantvriendelijk

·         Resultaatgericht

·         Stressbestendig

·         Collegiaal

·         Betrokken

  Wij bieden jou

·         Na een solide inwerkperiode een dynamische functie

·         Ruimte voor ontwikkeling door middel van opleidingen en/of trainingen

·         Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een premievrij pensioen

·         Elk kwartaal je eigen koffie naar keuze

·         Gemotiveerde en gezellige collega's

Werken bij Smit & Dorlas koffiebranders bv

Smit & Dorlas is één van de grootste koffiebranderijen in Nederland en leverancier van hoogwaardige totaaloplossingen voor de koffievoorziening aan (horeca) bedrijven. Naast het zelf branden van koffie zijn wij leverancier van o.a. La Cimbali en Thermoplan espressomachines.

Sinds oudsher hebben wij het gehele proces van inkopen tot uitleveren in eigen hand en doen dit met de meest moderne apparatuur en technieken. Hiermee zijn we uniek in Nederland. Kwaliteit is daarbij de rode draad die door de hele organisatie loopt. Wij zoeken gedreven personen, die kwaliteit en betrokkenheid hoog in het vaandel hebben staan. Word jij ook onderdeel van deze ondernemende en trotse organisatie?

 Als je aan het profiel voldoet, maak dan een motivatiebrief waarin je beschrijft:

·         Waarom jij de juiste persoon bent voor de functie;

·         Wat jij gaat toevoegen;

·         Waarom jij denkt dat je bij Smit & Dorlas past.

 Stuur je brief met CV per e-mail naar hr@smitdorlas.nl. Voor meer informatie kun je met Lisette Krijgsman contact opnemen op 0297 – 231160.

 Smit & Dorlas koffiebranders bv maakt voor de invulling van deze vacature geen gebruik van een Werving & Selectiebureau of andere intermediairs.

Solliciteer

Smit & Dorlas koffiebranders bv

Smit & Dorlas

Startdatum:
zo spoedig mogelijk

Contactpersoon:
Lisette Krijgsman
Nijverheidsweg 1
3641RP Mijdrecht
Tel: 0651850664