ABN AMRO en Fortis Bank Nederland onder één dak in Mijdrecht

Het kantoor van Fortis Bank Nederland aan de Rendementsweg 12A verhuist per 7 april 2010 naar het ABN AMRO kantoor aan de Dorpsstraat 1 in Mijdrecht. Hiermee is de eerste stap gezet naar de fysieke integratie van de twee banken, die onder voorbehoud van goedkeuring door de betreffende autoriteiten is. Fortis-klanten zijn door hun bank persoonlijk ingelicht over het samengaan. Zij behouden hun eigen rekeningnummer, bankpas en pincode. Vanaf april wordt de integratie ook zichtbaar in het straatbeeld. Op de gevel is dan voortaan alleen het ABN AMRO logo nog te zien.

Paulus de Wilt, directeur ABN AMRO Particulieren: "Tijdens het integratieproces staat het klantbelang centraal. Op onze vestigingen en in onze call centers zijn extra mensen aanwezig om vragen te kunnen beantwoorden. Ook gaan we vaker 's avonds open." In het proces is gekozen voor een geleidelijke verandering voor de klant. Zo wordt er Twinning (two-in-one) toegepast. Dat betekent dat er in de ABN AMRO-vestigingen een speciale balie komt waar klanten van Fortis Bank Nederland (FBN) voorlopig terecht kunnen.

Wijzigingen voor klanten
Klanten kunnen vanaf 7 april 2010 aan de nabijgelegen Dorpsstraat terecht waar het pand omgebouwd wordt tot een kantoor dat onderdak biedt aan zowel ABN AMRO als Fortis Bank Nederland. Het kantoor is open op maandag van 13.00 tot 17.00 uur en op dinsdag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Bovendien zijn een aantal services met de integratie voor Fortis-klanten uitgebreid. Bij het kantoor zijn een sealbagautomaat en een multifunctionele geldautomaat - waar je biljetten kan opnemen en storten - aanwezig. Een groot voordeel voor Fortis-klanten is dat ze nu niet meer naar het industrieterrein hoeven maar hun bankzaken gewoon in het centrum van Mijdrecht kunnen regelen.

Opening
Hoewel er op 6 april werkzaamheden zijn, is het ABN AMRO kantoor die dag wel geopend. De officiële opening van het gecombineerde bankkantoor vindt plaats op 7 april 2010. Alle geïnteresseerden zijn van harte uitgenodigd hierbij aanwezig te zijn.

Landelijke integratie
In totaal worden 150 vestigingen van ABN AMRO en Fortis Bank Nederland samengevoegd. Voor FBN-klanten betekent dit een forse toename in het aantal vestigingen: van 150 naar ruim 500 vestigingen. Voor ABN AMRO-klanten blijft het aantal vestigingen gelijk en wordt de service verder uitgebreid. Bij de juridische fusie (begin tweede helft 2010) wordt het startsein gegeven voor de laatste fase, namelijk het migreren van klanten uit de systemen van Fortis naar ABN AMRO. Voor het einde van dit jaar is de samenvoeging dan een feit.

Klanten kunnen voor meer informatie ook terecht op www.abnamro.nl.