Evaluatie ruimere openingstijden afdeling Burgerzaken De Ronde Venen

De ruime openingstijden van de gemeente De Ronde Venen blijken een succes. Na bijna een jaar met de ruimere openingstijden te hebben gewerkt, blijkt dat de maandagopenstelling voldoende bezoekers heeft om in stand te houden. Bovendien wordt de zaterdagopenstelling in 2012 opnieuw voortgezet in de maanden mei, juni en juli. Dat heeft het college van B en W op dinsdag
6 december besloten.

Als extra service aan de inwoners, heeft de afdeling Burgerzaken extra openingstijden op maandag en zaterdag. Burgerzaken is op maandagen geopend van 8.30 tot 20.00 uur en op zaterdagen van 10.00 tot 13.00 uur. Op deze manier kunnen inwoners buiten kantoortijd hun paspoort, rijbewijs, Nederlandse identiteitskaart of uittreksels uit de Gemeentelijke Basisadministratie persoonsgegevens (GBA) aanvragen.

Naast de ruimere openingstijden kent De Ronde Venen ook een uitgebreid aanbod van digitale producten en diensten. Inwoners kunnen elektronisch zaken doen en bepaalde documenten ook via de website van de gemeente aanvragen, bijvoorbeeld sommige uittreksels uit de Gemeentelijke Basisadministratie en de afschriften uit de Burgerlijke Stand. Ook een verhuizing kan online geregeld worden.

De bezoekersaantallen op normale en de extra openingstijden zijn onlangs geëvalueerd. Hieruit blijkt dat de extra openingstijden goed bezocht worden, en de meeste inwoners Burgerzaken bezochten in de maanden mei, juni en juli. Aangezien de zaterdagopenstelling tevens een structurele uitbreiding van de personele capaciteit vraagt, is besloten de extra openingstijden van Burgerzaken voort te zetten in de drukste periode van het jaar, de maanden mei, juni en juli.

De afdeling Burgerzaken van de gemeente De Ronde Venen heeft in de regio de ruimste openingstijden en is - voor zover bekend - de enige gemeente buiten Amersfoort en Almere, die op zaterdag geopend is voor inwoners. Met het handhaven van de zaterdagopenstelling in de maanden mei, juni en juli, voorziet De Ronde Venen nog steeds in een ruime openstelling.