5 kenmerken van een betrouwbaar online casino

Er is geen gebrek aan online casino’s, maar daar zitten helaas ook malafide bedrijven tussen. Om veilig te gokken is het voor online gokkers essentieel om betrouwbare online casino’s te herkennen. Dat is niet altijd even gemakkelijk, maar zeker niet onmogelijk. Door goed te letten op bepaalde kenmerken komen spelers al vrij snel te weten waar ze veilig kunnen gokken en waar niet. De PokerStrategy's top 10 helpt je handje door de beste casino’s op een rij te zetten.

Een geldige goklicentie bij een strikte instantie
Betrouwbare casino’s beschikken over een licentie van een gespecialiseerde instantie. Daardoor staan ze als het ware onder toezicht en zijn ze verplicht zich te houden aan strenge regels. Voorzichtige online gokkers controleren daarom altijd of een goksite over zo’n licentie beschikt. De Malta Gaming Authority en de Gambling Commission van het Verenigd Koninkrijk staan bekend om hun strenge voorwaarden en behoren daarom tot de felbegeerdste licenties. Maar ook de Nederlandse Kansspelautoriteit is een strikte toezichthouder. De beste online casino’s laten op hun website bewijs zien van een geldige licentie. Als je daaraan twijfelt kun je op de website van toezichthouders opzoeken of dat klopt.

Veilige betaalmethoden
Bij het storten en laten uitbetalen van speelgeld staat veiligheid centraal, en betrouwbare casino’s bieden vaak een aantal betrouwbare betaalopties aan. Voorbeelden zijn PayPal, e-wallets, creditcards, bankoverschrijvingen, zoals iDEAL, en overboekingen met cryptovaluta. Het gebruik van versleutelde verbindingen voor financiële transacties is essentieel. Ook daarvoor bestaan certificeringen, bijvoorbeeld voor geavanceerde SSL-versleutelingen om betalingen en persoonlijke gegevens af te schermen.

Een toegankelijke klantenservice
Een vriendelijke klantenservice die makkelijk bereikbaar is geeft vertrouwen. Dat geldt bij online casino’s nog meer dan bij andere ondernemingen. Zowel bij vragen als bij problemen is het goed om te weten dat behulpzame medewerkers voor je klaar staan en snel reageren. Meerdere kanalen om de klantenservice te bereiken is ook een goed teken. Voorbeelden zijn live chat, e-mail, een contactformulier en rechtstreeks telefonisch contact. Het testen van de klantenservice voordat een speler een account bij een casino aanmaakt is daarom niet ongebruikelijk.

Eerlijke games van grote softwareleveranciers
Het aanbod van spellen zegt veel over de betrouwbaarheid van een online casino. Gerenommeerde softwaremakers zoals Play’n GO, NetEnt en Microgaming staan bekend om hun eerlijke en gevarieerde games waar je zorgeloos op kunt spelen. Ze voldoen aan de internationale regelgeving en hun games worden regelmatig getest door onafhankelijke instanties. In andere woorden: de games geven je gegarandeerd een eerlijke kans om te winnen en er is dus geen sprake van manipulatie. 

Een goede reputatie en ervaring van andere spelers
De ervaringen van spelers vertellen veel over de reputatie en de veiligheid van een casino. Door een kort online onderzoek is het mogelijk om veel te weten te komen over een goksite. Want op verschillende websites zijn reviews en beoordelingen te vinden. Door met name te letten op opmerkingen over de veiligheid, de snelheid van uitbetalen en de klantenservice valt er veel te leren over de betrouwbaarheid.