Voor Kooistra & ter Borgh Koffie is 1 oktober een bijzondere datum. Precies vijftien jaar geleden begon Jeffrey Kooistra zijn koffieonderneming. Het jubileum valt bovendien samen met Internationale Koffiedag. Een toepasselijk moment om een nieuw hoofdstuk te beginnen: vanaf nu kunnen zakelijke en particuliere klanten op afspraak terecht op de nieuwe locatie in Mijdrecht.
In het nieuwe bedrijfspand beschikt Kooistra & ter Borgh over een eigen advies-, proef- en afhaallocatie. Hier kunnen klanten koffie proeven, koffiemachines bekijken en persoonlijk advies krijgen over de aanschaf, het gebruik en het onderhoud van een machine.
“Online kun je veel informatie vinden, maar een koffiemachine wil je eigenlijk in werking zien”, vertelt Jeffrey Kooistra. “Hoe eenvoudig is de bediening, welke koffiespecialiteiten kan de machine zetten en vooral: hoe smaakt de koffie? Op onze eigen locatie kunnen we daar rustig de tijd voor nemen.”
JURA Professional Dealer voor de zakelijke markt
Kooistra & ter Borgh is JURA Professional Dealer en adviseert zakelijke klanten over professionele koffiemachines voor onder meer kantoren, praktijken, bedrijven en sportverenigingen.
Daarbij wordt niet alleen gekeken naar het uiterlijk of de capaciteit van een machine. Het aantal gebruikers, de gewenste koffiespecialiteiten, het onderhoud en de plek waar de machine komt te staan zijn minstens zo belangrijk. Kooistra & ter Borgh verzorgt daarom het hele traject: van persoonlijk advies en levering tot installatie, instellingen, uitleg en onderhoudsproducten.
“We willen altijd een oplossing adviseren die echt bij de klant past”, legt Jeffrey uit. “Niet automatisch de grootste of duurste machine, maar de machine die aansluit bij het gebruik. Dat kan één machine zijn voor een klein kantoor, maar ook een oplossing met meerdere machines voor een grotere organisatie.”
Ook na de plaatsing blijven de lijnen kort. Klanten kunnen bij Kooistra & ter Borgh terecht voor de eigen koffiebonen, thee, onderhoud & onderhoudsproducten, servies en praktisch advies. Zonder onnodige verplichtingen of ingewikkelde constructies, maar met duidelijke afspraken en persoonlijke betrokkenheid.
En wie thuis graag van koffie uit een JURA wil genieten? Ook daarbij helpt Kooistra & ter Borgh graag.
Online bestellen: laten bezorgen of persoonlijk afhalen
Klanten kunnen hun bestellingen zoals altijd gewoon laten bezorgen. Met de nieuwe locatie komt daar een extra mogelijkheid bij: zowel zakelijke als particuliere klanten kunnen ervoor kiezen om hun online bestelling op afspraak in Mijdrecht af te halen.
Dat geldt onder meer voor de eigen koffiebonen Oro, Argento en Wilhelmina, thee, Jura onderhoudsproducten, servies en leuke cadeauartikelen. Wie kiest voor afhalen, kan hiervoor een geschikt moment afspreken. Ook afhaalmomenten in het weekend zijn in overleg mogelijk.
“Bezorgen blijft vanzelfsprekend onderdeel van onze service”, vertelt Noortje Hendrikx. “Maar we merken dat klanten uit de omgeving het soms prettig vinden om een bestelling zelf op te halen. Met ons pick-up point bieden we hun die keuze. En als iemand gericht advies wil over koffie, een machine of onderhoud, maken we daar graag apart tijd voor.”
De locatie heeft daarmee geen reguliere winkelfunctie met vaste openingstijden. Door op afspraak te werken, is er juist alle ruimte voor persoonlijke aandacht en kan er flexibel worden gepland.
Jeffrey en Noortje bouwen samen verder
Kooistra & ter Borgh begon vijftien jaar geleden als de onderneming van Jeffrey. Inmiddels bouwen Jeffrey en Noortje steeds nadrukkelijker samen verder aan het bedrijf. Jeffrey combineert zijn koffieonderneming met zijn werkzaamheden in het betaald voetbal. Daardoor heeft Noortje in de afgelopen jaren een steeds grotere rol gekregen in de dagelijkse organisatie en verdere ontwikkeling van Kooistra & ter Borgh.
Waar Jeffrey zich vooral richt op koffie, machines, advies, plaatsingen en het contact met zakelijke klanten, houdt Noortje zich onder meer bezig met de webshop, bestellingen, administratie, communicatie en de presentatie van het aanbod. Ook het concept voor de nieuwe locatie en de uitbreiding met zakelijke relatiegeschenken ontwikkelen zij samen.
“Jeffrey heeft ontzettend veel kennis van koffie, machines en de praktijk bij klanten”, vertelt Noortje. “Ik vind het leuk om daar vanuit mijn eigen ervaring iets aan toe te voegen: hoe presenteren we ons, hoe maken we het klanten gemakkelijk en hoe zorgen we dat alles goed georganiseerd is? De nieuwe locatie brengt die verschillende kanten heel mooi samen.”
Voor Jeffrey voelt die samenwerking als een logische volgende stap. “Het bedrijf is ooit door mij gestart, maar inmiddels doen we dit echt samen. We hebben ieder onze eigen kwaliteiten en vullen elkaar daarin goed aan.”
Samen willen zij Kooistra & ter Borgh verder laten groeien zonder het persoonlijke karakter te verliezen. De nieuwe locatie biedt daarvoor een professionele basis, terwijl klanten rechtstreeks contact blijven houden met de mensen achter het bedrijf.
“We zijn groot genoeg om ieder bedrijf in Mijdrecht en omgeving van goede koffie te voorzien, maar klein genoeg om persoonlijke service, kwaliteit en een eerlijke prijs te blijven bieden”, aldus Jeffrey.
Persoonlijke relatiegeschenken voor bedrijven
Naast koffieoplossingen breidt Kooistra & ter Borgh de zakelijke dienstverlening uit met relatiegeschenken en cadeaupakketten op maat. Deze kunnen worden samengesteld voor medewerkers, klanten, jubilea, openingen en de feestdagen.
De eigen koffie en thee kunnen daarbij worden gecombineerd met bijvoorbeeld servies, de beste olijfolie, mooie cadeauartikelen en zorgvuldig geselecteerde wijnen.
“We willen geen standaardpakket uit een catalogus aanbieden”, vertelt Noortje. “Door te kijken naar de gelegenheid, de ontvanger en het beschikbare budget kunnen we iets persoonlijks samenstellen.”
Hoewel er achter de schermen nog verder wordt gewerkt aan de inrichting en uitbreiding van het aanbod, staat de deur op afspraak al open. Daarmee brengt de nieuwe locatie alles samen waar Kooistra & ter Borgh voor staat: goede koffie, deskundig advies, korte lijnen en persoonlijke service.
Een afspraak maken of een afhaalmoment plannen kan door rechtstreeks contact op te nemen met Kooistra & ter Borgh. Bestellingen kunnen via www.kooistraenterborgh.nl worden geplaatst en naar wens worden bezorgd of afgehaald.
Inschrijven nieuwsbrief
Alle velden zijn verplicht
Je gegevens: