Backoffice Medewerker (32–40 uur) – Mijdrecht
Job categorieën: Administratief · Klantenservice · Orderverwerking · Office Support
Wij zoeken jou
Ben jij een nauwkeurige, klantgerichte duizendpoot die energie krijgt van structuur en overzicht? BB Hearing/Battery Benelux zoekt een Backoffice Medewerker die zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van orders, klantverzoeken en interne processen, zodat collega’s én klanten altijd op jou kunnen bouwen.
Wie wij zijn
BB Hearing & Battery Benelux, een familiebedrijf met (inter)nationale klanten in de hoorbranche en zakelijke markt voor batterijen en accu's. Daarnaast runnen we HearPlanet, een webshop met elektronica voor senioren en slechthorenden.
Een ondernemende organisatie met korte lijnen. Je werkt vanuit Mijdrecht in een hecht team waar we elkaar helpen, snel schakelen en trots zijn op wat we samen neerzetten.
Wat ga je doen?
Orderverwerking: verwerken van webshop- en telefonische orders, controleren van klantgegevens, prijzen en leveradressen.
Klantcontact: telefonisch en per e-mail vragen beantwoorden over levertijden, facturen, backorders en RMA/retouren.
Voorraad & logistiek: voorraadbeheer, afstemmen met magazijn en leveranciers, zendingen volgen en afwijkingen oplossen.
Sales support: offertes opstellen, klantdossiers bijwerken, prijs- en artikelbestanden actueel houden.
Administratie: crediteringen en retouren verwerken, rapportages draaien (ERP/Excel) en ad-hoc backoffice-taken oppakken.
Procesverbetering: meedenken over slimmer en foutloos werken, bijvoorbeeld via AI, van repeterend werk in de processen, sjablonen tot werkafspraken.
Jij bent
Accuraat & georganiseerd – je houdt van checklists en levert netjes en op tijd op.
Communicatief sterk – klantvriendelijk, duidelijk en servicegericht.
Proactief & zelfstandig – je ziet werk liggen en pakt eigenaarschap.
Digitaal vaardig – MS Office (met name Excel), ervaring met ERP (bijv. Exact Globe) is een plus.
Taalvaardig – Nederlands uitstekend; Engels goed.
Ervaring in orderadministratie/klantenservice is fijn, maar we staan óók open voor aanpakkers die dit snel leren.
Wat bieden wij?
Impact & verantwoordelijkheid in een nuchter team met korte lijnen.
Gezellige en informele werksfeer met veel ruimte voor humor.
Fijne werkplek in Mijdrecht en collega’s die voor je klaarstaan.
Ruimte om te leren (on-the-job) en mee te denken over betere processen.
Marktconforme arbeidsvoorwaarden en goede koffie.
Uren: 32–40 uur per week (in overleg).
Solliciteren
Enthousiast?
Stuur je cv en een korte motivatie t.a.v. Edwin Mellink naar personeelszaken@batterybenelux.nl
Aantal uren:
32–40 uur
Contactpersoon:
Edwin Mellink
Nijverheidsweg 23-E
3641 RP Mijdrecht