Klantenservice - met een glimlach!
Heb je een passie voor vlees, lekker eten en technologie? Ben je klantgericht, hands-on en denk je graag in oplossingen? Dan is deze rol perfect voor jou!
Jouw rol bij ons
Wij zoeken op dit moment naar een vrolijke, enthousiaste en servicegerichte customer service medewerker die meehelpt aan een 5-sterren ervaring voor onze klanten. In deze rol ben je onderdeel van team Nederland en ondersteun je alle mogelijke taken die je kan bedenken om de klantenservice zo soepel mogelijk te laten verlopen en onze service te optimaliseren.
Wat ga je doen:
In de rol als klantenservice medewerker Nederland beantwoord je alle vragen van onze klanten, zowel via de mail als telefoon. Daarnaast zal je vragen via social media oppakken. Samen met het team van Customer Care zorg jij voor de kers op de taart als het gaat om de customer experience.
Wie zijn wij?
Grutto is een Food Tech bedrijf in de scale-up fase. We geloven in een regeneratief voedselsysteem waarin het mogelijk is om goed vlees te eten én de wereld beter achter te laten. We verkopen online vlees direct van de boer. Boeren die goed voor hun dieren, de grond en de natuur zorgen. We verwerken al het vlees van kop tot staart, zodat er niets verloren gaat. Door radicale transparantie en traceerbaarheid beloven we onze klanten dat het vlees dat ze eten van eerlijke boeren komt en zonder onnodige tussenpersonen bij hen thuis wordt afgeleverd. Op deze manier willen we de industriële vleessector weer gezond maken; milieubewust, diervriendelijk en zonder verspilling. We doen dit alles met de missie: To beat anonymous meat. We werken in kleine teams waar iedereen zijn specialiteit heeft, we werken met stand-ups, sprint meetings en werken zo veel mogelijk face to face. Er is een groot gevoel van verantwoordelijkheid, teamwork en plezier in de teams.
Wat heb je nodig voor succes?
● Beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als schrift;
● Service staat bij jou hoog in het vaandel;
● Flexibel om eventueel avonden tot 21 uur en een zaterdag te werken;
● Een beetje ervaring is een pluspunt;
● Woonachtig in omgeving Abcoude/Amsterdam e.o.
Wat zit er voor jou in?
● Uitstekende voorwaarden voor ontwikkeling en learning-on-the-job
● Een work-hard, play-hard, jonge professionele omgeving
● Een fijne werksfeer op ons kantoor in Abcoude, op een steenworp afstand van Amsterdam
● Op kantoor is er gratis lunch, fruit en alle thee en koffie die je maar wilt
● Een contract op basis van 40 uur
● Salaris gebaseerd op vaardigheden en ervaring met een bereik van circa €2500 - €3500
Ben jij de klantenservice medewerker die we zoeken? Dan ontvangen we graag je CV en motivatiebrief. Deze mag je sturen naar: happypeople@grutto.com
Grutto zet zich in voor diversiteit en inclusie en moedigt iedereen aan om zichzelf te laten zien op het werk. Dit begint bij ons als leiders. We streven ernaar authentiek te zijn, je passies, sterke punten en kwetsbaarheden te delen, en dat alles in een collaboratieve, ondersteunende en teamgerichte omgeving.
Contactpersoon:
Suzanne van Schaik
Hoogstraat 23
1391 BR Abcoude